Beim ersten Auszahlungswunsch

Die Kontoverifizierung bei Move2bet Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir bei Move2bet Casino jedes Konto einmalig – in der Regel innerhalb von 16 Stunden.

Verifizierung beginnen

18+

Die Eckdaten

Wer prüft hier eigentlich?

Diese Tabelle beantwortet die Fragen, die vor der Auszahlung aufkommen – kurz und ohne Kleingedrucktes.

Prüfstelle

Move2bet Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2019/2027/145

Dauer

16 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Die Reihenfolge

Vorher sortiert statt nachgereicht

Erst die offene Liste prüfen

Im Konto finden Sie den Bereich für Dokumente. Schauen Sie vor dem Start nach, welche Dateien dort offen sind, damit Sie nichts doppelt senden.

Scharf und vollständig hochladen

Laden Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass hoch. Vorder- und Rückseite müssen scharf und vollständig im Bild sein, Ecken nicht abgeschnitten.

Beträge sichtbar lassen

Als Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, auf dem Ihr Name und die Einzahlung an uns lesbar sind. Verdecken Sie keine Beträge – das führt zu Rückfragen.

Die 16 Stunden Prüfung

Nun prüfen wir Ihre Dateien, üblicherweise sind sie in 16 Stunden durch. Fehlt etwas, meldet sich unser Team per E-Mail bei Ihnen.

Drei Papiere, ein Foto

Legen Sie diese Unterlagen bereit

Diese Übersicht sagt Ihnen, welches Blatt was bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

Unterlage

Bestätigt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Lichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Herkunft des eingezahlten Geldes

Ihr Name, Zahlungsweg, Betrag und Datum lesbar

Selfie mit Ausweis

dass die Person auf dem Bild Sie ist

Gesicht, Ausweis und Hintergrund scharf, nichts verdeckt

Ihr Prüfpunkt

Prüfanlässe im Überblick

Freie Fahrt für die Auszahlung

Sobald die erste Auszahlung ansteht, muss die Prüfung abgeschlossen sein, denn die Lizenz verlangt sie vor jeder Geldbewegung nach außen.

Bin ich alt genug?

Weil das Mindestalter 18+ gilt, kann das Team die Altersangabe jederzeit mit einem Lichtbild prüfen lassen, auch schon bei der Anmeldung.

Gilt das neue Konto mir?

Wechseln Sie die Zahlungsmethode, prüft das Team den Nachweis erneut, damit Einzahlungen und Auszahlungen derselben Person zugeordnet bleiben.

Sauber belegt

Routine statt Verdacht

Move2bet Casino N.V. handelt unter der Lizenz OGL/2019/2027/145 des Gaming Control Board Curaçao. Diese Erlaubnis verpflichtet das Haus, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen, damit Geldwäsche keine Chance hat. Der Abgleich ist Alltag für jede geprüfte Kanzlei und kein Misstrauen gegenüber Ihnen.

Diese Nachweise sind möglich

Je nach Einzelfall fragt das Verifizierungsteam nach einem oder mehreren dieser Papiere:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf oder Erbfall
Beleg einer Rente oder Kapitalauszahlung

Zurückgeschickt

Das kommt zurück – und so wird es klar

Damit Sie den Grund sofort erkennen und beim nächsten Versuch nicht erneut warten müssen.

Ein echtes Foto genügt

Ein Bildschirmfoto zeigt keine Lichtreflexe, keine Kanten und keine Echtheitsmerkmale, deshalb reicht es dem Prüfteam nicht. Fotografieren Sie das Original mit der Kamera; Legen Sie das Dokument auf einen ruhigen Untergrund

Abweichende Namensschreibweise

Weicht der Name auf dem Nachweis von der Anmeldung ab, etwa durch einen Tippfehler, lässt sich das Dokument keiner Person zuordnen. Gleichen Sie die Schreibweise im Kontoprofil ab; Melden Sie eine Änderung über [email protected]

Alles vollständig im Rahmen

Sind Ränder, Ecken oder die Passnummer abgeschnitten, kann das Team die Vollständigkeit nicht bestätigen und schickt den Nachweis zurück. Halten Sie alle vier Ecken ins Bild; Achten Sie auf gute Ausleuchtung ohne Blitz

Gültiges Dokument fehlt

Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiger Identitätsnachweis, und die Prüfung ruht bis zur Vorlage eines neuen Dokuments. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Ausweis; Senden Sie das neue Dokument an [email protected]

Fünf Antworten zur Prüfung

Fünf Antworten, die Wartezeit sparen

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?

Move2bet Casino N.V. prüft die Mittelherkunft, weil die Lizenz OGL/2019/2027/145 der Gaming Control Board Curaçao es gegen Geldwäsche verlangt. Die Frage richtet sich an alle Spieler mit auffälligen Einzahlungen, nicht gegen Sie persönlich. Eine kurze Erklärung zum Gehalt oder Ersparten genügt in der Regel.

Wie viele Stunden dauert die Kontoprüfung bei Move2bet?

Sind alle Unterlagen vollständig und gut lesbar, ist die Prüfung in der Regel nach 16 Stunden abgeschlossen. Fehlt eine Ecke im Ausweis oder ein Name im Auszug, beginnt die Frist von Neuem. Rechnen Sie daher mit einem Tag, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Wann muss ich mich verifizieren, schon bei der Einzahlung?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Zusätzlich darf das Casino die Prüfung früher ansetzen, nämlich direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie Ausweis und Adressnachweis deshalb schon am Anfang bereit.

Sind meine hochgeladenen Ausweisfotos bei Move2bet sicher?

Ihre Dateien laufen über eine 256-bit-SSL-verschlüsselte Verbindung und landen ausschließlich bei der Prüfabteilung. GLI und eCOGRA kontrollieren als unabhängige Stellen regelmäßig, wie Move2bet Casino N.V. mit Spielerdaten umgeht. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Was tun, wenn mein Ausweis nicht akzeptiert wurde?

Meist liegt es an einem abgeschnittenen Rand, einer Spiegelung oder einem abgelaufenen Dokument. Laden Sie ein neues Foto bei voller Beleuchtung hoch und schreiben Sie an [email protected], damit ein Mitarbeiter den Vorgang erneut öffnet. Eine kurze Erklärung des Grundes spart die zweite Runde.